原因

1、可能是自己手机声音的设置出错，导致手机不能正常的发声。

出现这种情况可以在手机设置里面把音量调到高，尝试看是哪部分出错。打电话时，把手机外侧的音量键调高即可。

2、可能是手机的听筒出现硬件故障，导致手机不能正常的发声。

如果是自己开免提和手机放歌时声音很小

可能是外放喇叭出现故障。如果是通电话时别人听不到自己的声音发出来的声音，就可能是手机的送话器损坏。

手机出现声音故障时，可以请专业维修人员进行检查修理。