找工作人员，在网上用大人身份证购买不了儿童票，为没有差价可退。12306网上购买火车票是实名制认证登记，用大人的身份证购买不了儿童票，12306铁路专用售票系统有智能识别能力，成人的身份证信息不能购买儿童票，12306火车票票价只有成人全价和儿童，学生票半价价格，购买什么类型的票，支付那种票价的票款，没有差价可退。
火车票儿童票怎么退差价
你好！儿童票暂收成人票价，出票后根据实际票价退还差价。差额会自动退回到您当时支付个人帐户，正常情况是需要3-5个工作日到帐。
儿童票是指在公共交通或公共场合儿童所需要购买的票据。承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。
半价座须与大人座别相同：
按照新规，身高1.2米至1.5米的小孩乘火车时，应随同大人购买座别相同的半价票、加快票及相应的空调票，但不能比大人下车晚。超过1.5米的小孩购买全价票。
每一位成人旅客可以免费携带身高不够1.1米的小孩1名。超过1名时，超过的人数应买儿童票。身高不够1.1米的小孩单独使用卧铺时，只买全价卧铺票及相应空调票，不用买客票和加快票。
