1、请确认当前网络可以使用。

2、换个联系人再发送语音试试。

3、设定-应用程序管理器-全部-微信/QQ-清除数据。

4、请卸载微信/QQ软件，重新安装微信/QQ尝试

5、安装其他版本软件尝试。

6、重启手机试试

7、若上述方法均无效，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测