原因分析:
1、受到人物表情、妆容、摄像头像素、环境等可变因素影响，人脸比对很有可能不一致，即使现在的人脸识别通过率很高，但也避免不了人脸识别的失败。
2、可能是版本太低，可以尝试重新登录，或者卸载APP重新安装更新。
3、在线学习考试人数过多导致人脸识别系统在接口调用上出现故障，导致考试失效。
4、个人信息输入错误，导致人脸比对找不到精准信息，可以检查个人信息重新输入。
5、也可能是网络异常引起的识别不通过，可以尝试切换网络。
人头象显示信息比对异常怎么办
信息对比异常指的是在信息的对比当中出现了异常的情况，也就是说在信息的比较当中出现了问题的行为。
信息对比异常意味着给出的信息可能是有误的，或者是并不真实存在的，甚至还有可能是虚构的。信息对比异常意味着需要对异常的信息立即进行处理。
