出现这种情况原因如下：

1、因为支付宝属网上支付系统，本身这个系统就有很多管理条例要处理，且每天每时每分有很多人，所以等待时间长是常见的。

2、这种情况有时跟网速有关，关闭后再打开，或者多多刷新几次应该可以提高网速。

3、应该是内存太满，清理一下即可。