1、内存不够。手机内存不够的时候，就会影响软件的运行使用，出现打不开，或者是打开之后严重卡顿的情况。

2、没有升级。软件开发商都会对软件定时或不定时升级，就是为了修复软件内一些bug提高使用感，如果没有进行最新版本更新，也可能会出现打不开的情况。