很可能是因为没有开启接收通知提醒设置。

建议:开启接收通知消息的提醒设置。

①安卓手机:手机设置按钮-应用-微店-查看显示通知(不同品牌手机的设置路径可能行不通，具体请联系手机品牌)。

②苹果手机:手机设置按钮-通知-微店-开启通知/声音/应用标志/锁屏显示。

2。为什么不能发消息

答:很可能是因为网络不稳定。

建议:①尽量在4G和wifi网络环境之间切换

②注销账号再登录:设置-注销-再登录。