因为是设置错误造成的，解决方法为：

1、打开ppt，点击上方工具栏中的“插入——影片和声音——文件中的影片”。

2、在插入影片的选项卡中，按照视频的存放路径找到视频，并点击插入。

3、在弹出的对话框里，选择在单击时播放影片。

4、选中视频播放框架，右击鼠标，选择“编辑影片对象”。

5、在影片选项卡中，点击小喇叭，拖动声音键，可以调整声音的大小。如果不想要声音，可以点击静音试试即可。