现在银行的工作人员说话不为很势利的，首先银行业的是属于服务行业，就是靠为客户做金融服务而产生利润，一般银行工作人员上岗前，必须要通过基础业务知识、礼仪等培训，对于服务中的语气，语言多有规定，而且工作过程多是全程监控，又有专人查看，不规范会处罚的。