这表明该设备不能正常的使用了，一般都在网络链接上，建议您首先检查网线是否插好。如网络是通的，那就建议您升级杀毒软件，查杀电脑病毒，杀完毒后重启电脑就好了。若还是有，那就建议您找找官方的维修部，让专业的师傅帮您解决了。