有用

12345是可以询问身份证补办的。同时12345是可以办理身份证挂失这项业务。也可以去派出所户籍科里直接办理挂失。身份证丢了，不可以通过电话补办，要本人去公安户籍部门报失并补办身份证。

身份证丢了打12345有用吗

没用。

身份证丢失找户籍部门补办一张就是，12345是市长热线，是咨询和帮助解决问题的地方，总不能要求市政府帮你找遗失物品。