有几个原因。首先是你的手机没有联网或者没有流量。其次，手机的步传感器硬件部分有问题。第三，计步软件被关闭。要想恢复正常步数按照以下几点:

1、点击微信运动 在微信设置中点击通用，点击辅助功能下的微信运动。

2、重置微信运动 点击下方的停用微信运动，点击启用该功能后微信运动会被重置。

3、设置数据来源 点击数据来源，清除掉不正常的数据来源后就能恢复正常步数了。