原因如下

1、检查设备的IP地址参数（仅针对NVR不在线）

经过我们统计，62%的设备离线客户反馈原因是网段变化，所以需要重点排查。

2、检查网络连接是否正常

部分用户的录像机到交换机或交换机到路由器之间的网络连通性出现故障，导致线路断开或不可达。

3、检查路由器设置

很多路由器现在有一键禁止上网的黑名单功能，管理员一不小心就把录像机给禁了，导致设备无法上网。