1、酒店大堂前面部分叫总服务台。

2、一般酒店都设有总服务台。总服务台是酒店办理宾客入住和退房离店的地方。客人来到酒店，首先要办理入住手续，然后才能根据酒店安排入住酒店，入住期间客人如果有什么需要可以直接和总服务台联系，因此总服务台是酒店沟通联系宾客的纽带。

3、总服务台设置客人休息区域，专门用于宾客办理入住或离店退房时的休息场所。