是因为有人投诉爱字幕ai换脸功能有诱导消费者消费的选项且涉嫌违法，在维护网民权益方面，根据相关规定，网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。