1、提供各种信息咨询，如问路、天气、奥运场馆、赛会情况等2、提供各种应急服务，如医疗、急救、交通等3、为外国游客观众提供语言翻译。

志愿者服务的分类有：1、以职权划分，可分为政策制定、直接服务及庶务类2、以时间性划分，可分为定时性及临时性3、以服务内容划分，可分为行政性、专业性及辅助性。