要检查机器人的电源是否有连接好。电源没有问题，就检查一下机器人的红外线感测器，红外线感测器失效，会使机器人卡住不动。

排除红外线感测器后，再检测一下它的线路是否存在短路问题。要是以上情况都没有，那就是机器人坏了，可以拿着机器人到所购买的地方进行维修或者更换。