原因首先确认是否插软件锁

其次确认软件锁已经注册，在命令行输入regi回车。提示输入密码的，就是未注册。

第三，启动cass，看命令行提示，是否有程序加载错误，或者未找到arx程序。

以上三条，自查的结果是正确的，还存在未知命令。只能去CASS的官方服务网站咨询，或者找购买软件的分公司技术人员解决。