具体介绍如下，定制翡翠不退不换是行规，其法律依据是定制接单时双方的事前约定，一旦交付定金，视同认同这个约定，除非事前特别声明。因为定制翡翠制品由于大小，图案，颜色，款色，价钱等为个人喜好，难以转售，因此全部为不退不换，但制作过程中会多次征求客户意见予以配合，尽量吻合客户要求。由于特殊性无法退换，所以定制翡翠制品和交付定金前要考虑清楚。