规范化，标准化，还有一体化，智慧化和便利化。五化即：规范化，标准化，一体化，智慧化，便利化。通过规范化建设，市审批服务管理局动态梳理发布了涵盖行政许可，行政确认。行政征收等事项的权责清单。推行了首问负责，一次告知，一窗受理，并联办理。限时办结等制度，政务服务效能得到大幅提升。