管理的实质是过程中的不信任。只有过程中的不信任，才能导致结果的信任，才能保证管理的防范功能，才能降低管理的风险系数。管理有三个职责：企业管理、对管理人员的管理、对员工的管理。管理就是这三项职责的综合体现。

管理的目的是提高工作绩效，科学处理付出与获得之间的关系，充分激励、调动、挖掘集体中的个体潜能，从而降低人力资源的综合成本