首先打开steam里的库，进入游戏列表就点击游戏名，在游戏简介菜单里打开客服，在问题列表里选择一个问题，比如与预期不符等，进入下一步就点击申请退款，在申请退款界面选择一个原因，接着点击提交申请，成功申请退款后一般当天就会有结果。