我的答案是，电梯有一层按键没反应，一个原因是，乘坐电梯的人没有要到达此楼层，所以沒有人按此楼层按钮，另一个原因是，这个楼层的开关按钮坏了，或者连接按钮开关的线断了，所以按钮没反应，需要更换坏的按键，把线断的连接上就可以了。