首先外包的客服人员都是从事过相关经验的人员，熟悉行业的规则，而且客服公司也有自己完善的培训体系对客服进行培训，客服只有经过严格的培训和考核之后才能上岗，并且专业的客服在沟通和销售中都是有技巧的，能够耐心的为顾客提供服务，服务更热情，客户满意度高，能够提高转化效率