原因：可能是格式不匹配。

解决方法：

1、将文件下载好，然而却发现打不开该文件，找到该文件的格式(即文件的后缀名)。

2、在浏览器上输入该文件的格式，然后就能搜索得到很多结果，点击下载得到的软件的结果。

3、下载完成之后，就点击安装该软件。

4、安装完成该软件之后，就可以打开自己在网上下载的该格式的文件了。