此故障表现为画面卡住不动，按遥控器按键没有反应，无法切换其他频道一般只需将电视机的电源插头从插座上拔出，断开电视机的电源连接，然后再通电重启就可以恢复正常2、如果重启多次后仍出现频道卡死现象，一般判断为硬件故障，应当及时联系电视机的售后服务进行全面的检查和维修才能解决。