质量特性的表现形式，不同类别的产品，质量特性的具体表现形式也不尽相同。

1、硬件产品的质量特性

1）性能性能通常指产品在功能上满足顾客要求的能力，包括使用性能和外观性能。

2）寿命寿命是指产品能够正常使用的年限，包括使用寿命和储存寿命两种。使用寿命指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。一般地，不同的产品对使用寿命有不同的要求。

储存寿命指在规定储存条件下，产品从开始储存到规定的失效的时间。

3）可信性