原因及解决办法：

1、不正常，因水压小于1，会导致壁挂式炉无法正常运行，导致无法加热。因此当壁挂式锅炉的水压低于1时，必要要进行补水处理。

2、先关闭壁挂式锅炉的电源，之后再拔下电源插头，向右旋转补水阀，开始进行补水。

3、当壁挂式锅炉水压达到1至1.5时，就要关闭补水阀，接通电源，并且重新启动壁挂式的锅炉即可。