买鞋要判断官方实体店还有没有货的话可以直接打电话到店面咨询客服，或者通过品牌小程序或者公众号定位到当前店面查看商品有没有销售，一般小程序上有库存的话用户可以试下直接下单，可以下单的话商家就会安排寄出。如果真的没货商家也会联系申请退款的。