打开手机天猫，在我的订单找到要退款的商品，点击。

可以看到订单的详情，点击页面的退款。

进入退款页面，首先选择退款的类型。

然后填写退款原因和退款金额，提交申请，等待店家审核即可。

1、首先在天猫苹果官网的订单处点“退货”。 2、然后选择“快递上门取件时间”，这个时间一般为两天后。 3、最后快递员会打电话询问地址，并等待上门取件即可。