京东购买的钢琴，一般是不能退货的。钢琴属于大件比较昂贵的物品，只要钢琴本身没有质量问题京东是不允许退换货的。除了要涉及来回退换货所要承担的快递费，而且钢琴在售出之后会有使用过的痕迹。一旦拆包，就会影响二次销售。在没有质量问题的情况下，京东是不予受理退货要求的。
京东买的钢琴要退货怎么办
一般而言，下单之后，会有一段时间留给顾客来取消订单，这个时间不会很长的。所以，如果购物以后后悔了，要尽快联系客服，申请取消订单。如果已经发货，没关系，一样可以退的。简单介绍一下步骤：
1，登录京东账号，点击“我的京东”商城页面，进入里面可以看到最近的购物清单
2，选择需要退货的商品，如果该商品在规定的保修，包换时间范围内，是可以点击某个商品的“ 申请返修/退换货 ”功能，根据提示，填写申请，写上退，换，商品的理由，相片，以及发票情况都选好
3，选择完毕后提交，等待京东客服的处理，申请通过后，按照客服给的地址将商品寄回即可，等待商家收到货物之后退款。
