工业社会消费形态：以 工业有形产品为主

后工业社会消费形态（“体验经济”时代） ：以 服务无形产品为主。从经济形态上看，人类社会发展的几个阶段：

（1）前工业社会：人类与自然抗争

（2）工业社会：制造物质产品

（3）后工业社会：服务业。

服务是一种或一系列发生在与人或有形设施相互接触影响过

程中的行为，这些行为能为消费者带来满足。