可能没有下载成功，或是被隐藏了
可以通过网上查询、窗口查询、第三方服务平台来进行查询。
1、网上查询：直接登录当地社保局的网站，在注册登录之后，点击查询社保详细信息，按照页面的提示来进行操作即可查询到相关信息了。
2、窗口查询：参保人可以直接带上社保卡，以及身份证去当地社保局的办事大厅排队拿号，等到号后将需求告知给工作人员，直接让工作人员帮忙查询查询。
3、第三方服务平台查询：我们可以直接在微信或者支付宝上来查询，就比如微信，进入微信后找到城市服务，根据页面提示输入相关个人信息，再确认之后点击社保信息查询就可以查询到相关信息了。
