自动关闭触屏音可能是打开了免打扰模式，或者查看近期是否安装第三方铃声方面的软件。

手机经常自动静音，可以尝试以下解决方法。

1、将手机放在桌面上，看是否也是会自动静音。

2、手机升级到最新版本，进入设置，找到系统升级，立即检查安装。

3、可以尝试还原所有设置，进入手机中的设置-更多设置-恢复出厂设置-还原出厂设置。