如果出现电视出现鉴权失败，解决方案如下：

1、首先排除网络问题，建议使用有线、更改DNS、换网络或用手机热点网络认证

2、可尝试将电视机恢复出厂设置，或升级电视系统

3、最后核实电视机有线MAC地址是否异常，如有异常，需要联系售后上门处理。