意思解客户触达率可以理解为一切能接触到用户、和用户发生联系的手段，根据实际情况，触达渠道有所不同，多种多样。

对互联网产品来说，产品本身、站内信、push、邮件、短信等都是触达用户的渠道

客户触达是什么意思

所谓的“用户触达”指的是通过各种渠道与用户接触，给用户传递想让他们获取的信息，从而达成一定目标的营销活动。这个目标便是触达价值，有些用户触达是为了提高用户对产品的好感度，有些是为了拉新、激活、留存、变现、自传播等。