(1)网络问题：请您尝试切换网络环境良好的4G/5G/WIFI环境

(2)设备问题：请您确认是否满足游戏运行的最低设备要求，并尝试清除缓存或更换设备，我们建议您预留足够的存储空间以保证游戏正常安装

(3)客户端问题：若客户端下载文件缺损，请您重新下载后再次尝试安装若您先前参加过测试，请先卸载测试版本客户端并重新安装最新的客户端才可正常进行游戏。