大鹏教育退费申诉的流程如下：

1、如果你在课程开通之后24小时之内申请退款的，那么钱可以全额退回。

2、如果你是在课程开通之后7天之内申请退款的，大鹏会扣除8%的综合管理费。

3、如果你是在90天之内申请退款的，退回的费用=学员实际该课程收费已交金额-该课程价格8%综合管理费-该课程价格20%的录课服务及直播回放服务费-该课程价格72%的直播课服务费用*N/365