可能原因如下:

1、 Windows10上的防火墙被关闭了，导致无法使用，可以打开控制面板，系统安全里面，将防火墙打开即可。

2、 因一些恶意软件把win10防火墙服务关闭了，导致无法使用防火墙，可以打开服务管理面板，把防火墙服务打开即可。