首先你要让孩子带你找到事发地点，看看周围有没有监控录像，有监控录像就可以紧接着报警处理了，让警察调取监控录像看看事情的经过。

如果是对方故意为之一定要让警察找到对方让他给孩子道歉，同时作为家长一定要关注孩子的内心想法，以免给孩子留下心理阴影。