首先排除是否平台的问题，平台问题或者是设备问题吧，排除了以后，按以下操作即可。

顺丰快递寄件的时候，您可以寄件人信息全部编辑在一起，然后寄件的时候填写寄件人，收件人信息复制粘贴上去，系统会自动识别，将收件人信息填写完整，这样就可以避免您说的寄件人信息填入不了的情况。