这个可能是某应用软件冲突引起的，请你备份下手机里面的重要数据（联系人，短信。便签等等），然后打开设置~备份和重置~恢复出厂设置。再尝试一下，还是否有该现象。

如果没有该现象了，应该是你下载的应用有冲突的。建议你仔细排查一下。