1、登录手机银行app，选择“最爱—全部—生活缴费”，点击“ETC进度查询”，然后按照办理日期查询订单信息。

2、登入工银e生活app，在主页上选择“ETC”，点击“ETC查询”，然后按照办理日期查询订单信息。

3、拨打工商银行客户服务电话95588，将人工服务转到etc申请进程。

4、还可到工行网点，请职员帮忙查询。