1、手机或电脑配置太低，检查配置是否达到官方游戏的要求。

2、手机储存或电脑内存不足，关掉一些软件或更换内存。

3、同时打开的游戏过多，关闭占用内存和网速的软件，再重启游戏

4、游戏不是最新的版本，请更新游戏的版本或重新安装。

5、游戏被防火墙和杀毒软件拦截，关闭防火墙和杀毒软件试试。

6、游戏服务器压力大，游戏会出现闪退黑屏现象，请重启几次游戏试试。