1、确认移动数据是否打开

2、网络没有问题，确认登录手机号、密码等是否有问题

3、上述如果都没有问题，可以问问一起朋友，其健康码是否正常若其正常，则可以将我的宁夏APP卸载，重新下反之，则可能是APP后台或者同时间查询人较多，服务器过载导致错过高峰期再次登录试试。