（1）通过官方客服热线进行反馈，消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线，发起投诉度

（2）若消费者在平台上选购商品时，对服务态度不满意等，可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈

（3）拨打消费者投诉电话

（4）通过12315官方平台进行投诉。