先找卖家,跟卖家沟通,他会跟你解释也许是快递的问题,让商家去找快递,或者商家会让你直接找快递商议,如果是卖家的原因,他会给你再重新发一个,如果是快递的原因造成镜子破碎,快递公司会赔付给你的,事先拍照或者录像好,这样就有证据了