网卡故障，可以插到其它的电脑试试，看看能不能使用。处理方法:确认故障后更换。

2、

驱动安装错误。处理方法:使用原配驱动盘安装驱动，如果没有可以下载带网卡版的驱动精灵或驱动人生等软件自动搜索安装。

3、

WIFI信号弱或无法搜索到。处理方法:移动电脑或WIFI。

4、

与电脑自带的网卡冲突。处理方法:禁用电脑自带的网卡。