原因分析以及解决。

网络出现阻塞等异常情况，会导致加载界面卡住不动，建议重启设备（重新插电源）。以及关闭APP后重新打开APP进行连接，如果仍无法连接，请按此排查:

请核实用户摄像机固件版本，若不是最新版本，请先升级到最新固件版本202，通过智能摄像机APP，进入监控页面，选择设置，在"版本与升级"里面进行升级。