如果声音和平时能开时声音一样，并且其它用户也开不开门，那是控制器和锁之间线断了，或者锁坏了

如果别人能开开，你开不开，那你找物业换张卡就可以了。

检查楼宇的门禁系统是否是好的，可以用门口刷卡，或者密码的方式测试。